Ciudad Juárez.– La rápida intervención del personal operativo de JuárezBus permitió atender un presunto incidente que puso en riesgo la integridad de una usuaria y derivó en la detención de un hombre señalado como presunto responsable, en un hecho que pone de relieve la importancia de los protocolos de seguridad y la denuncia inmediata dentro del sistema de transporte público.
La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), informó que los hechos ocurrieron el pasado 29 de junio alrededor de las 22:20 horas, cuando personal del sistema detectó una situación de riesgo a bordo de la unidad T-167.
De acuerdo con la dependencia, el operador de la unidad, en coordinación con personal de vigilancia y del área operativa, activó los protocolos de actuación y detuvo el autobús en la estación Durango del BRT-1, donde se solicitó el apoyo de las corporaciones de seguridad.
Al arribar al lugar, los elementos policiales realizaron la detención del responsable, quien fue puesto a disposición de la autoridad competente para el desarrollo de las investigaciones correspondientes y el deslinde de responsabilidades conforme a la ley.
La OTV destacó que continuará fortaleciendo sus mecanismos de prevención y respuesta para brindar mayor seguridad a quienes utilizan diariamente el sistema JuárezBus, además de mantener la coordinación con las autoridades encargadas de la procuración de justicia.
Asimismo, hizo un llamado a la ciudadanía para reportar de inmediato cualquier conducta que represente un riesgo para la integridad de las personas usuarias, ya que la denuncia oportuna permite activar los protocolos de atención y facilita la intervención de las autoridades.
Los reportes pueden realizarse a través de los canales oficiales de atención de JuárezBus, incluido el servicio de WhatsApp 656 852 7384, con el objetivo de brindar atención inmediata y dar seguimiento a cada caso reportado.
El caso resalta la relevancia de contar con protocolos de reacción en el transporte público y de fomentar la participación de los usuarios en la denuncia de situaciones que puedan comprometer su seguridad.
